Social Media Strategie

Er zijn vele beweegredenen om Social Media te gebruiken. Uiteindelijk zou Social Media een onderdeel van uw marketingstrategie worden, zodat Social Media bijdraagt een het realiseren van uw marketingdoelstellingen. Aan de hand van een 10 stappen plan geven wij u inzicht in de wijze waarop u een Social Media Strategie kunt opstellen.

Stap 1. Bepaal uw doelstellingen

Welke doelstellingen wenst u te realiseren door inzet van Social Media? Alvorens u het gebruik van Social Media groots inzet is het essentieel om doelstellingen concreet te formuleren. In het algemeen zijn er vijftal doelstellingen die men voor ogen heeft wanneer men overweegt Social Media in te zetten.

1. Klantencommunicatie
2. Naamsbekendheid vergroten
3. Verkeer naar uw website
4.  Klanttevredenheid
5. Zoekmachine optimalisatie

Tijdens deze eerste stap is het zaak om te kiezen voor een of meerdere doelstellingen en deze concreet te formuleren. Het stellen van doelen in het kader van Social Media draagt bij aan de effectiviteit van deze nieuwe media. Tevens verschaft het u een antwoord op de brandende vraag "Werpt Social Media vruchten af voor mijn bedrijf?"

Stap 2. Definieer uw doelgroep

Welke doelgroep wenst u te bereiken door inzet van Social Media? Zijn deze wellicht al gedefinieerd in uw marketingplan? Afhankelijk van uw doelgroepen maakt u de keus voor een of meerdere Social Media Networks, aangezien deze zich vaak onderscheiden in de doelgroepen die zij aanspreken. Tevens kan het zijn dat bepaalde doelgroepen die niet of nauwelijks vertegenwoordigd zijn binnen Social Media Networks via andere media bereikt dienen te worden.

Stap 3. Social Media Networks kiezen

De Social Media Networks schieten als paddenstoelen uit de grond, grote én kleine. Er bestaat enige diversiteit tussen de Social Networks betreft mogelijkheden, doelgroep, ledenaantal etc. Tevens dient u zich te kunnen identificeren met een of meerdere Networks, Web-Impact,SEO en Internet Marketing kan u uitgebreid informeren over de mogelijkheden die elk network kent en hoe deze efficiënt te benutten

Stap 4. Betaalde- en niet betaalde diensten Social Media

Vrijwel alle Social Media Networks bieden de mogelijkheid tot het afnemen van betaalde diensten. Deze diensten komen onder andere neer op; adverteren, e-mail marketing, Social Gaming etc. Door gebruik te maken van betaalde diensten kunt u een enorm bereik onder uw doelgroep realiseren, afhankelijk van de kosten en mogelijke opbrengsten kunt u beslissen hier wel of niet aan deel te nemen. Niet betaalde diensten binnen Social Media Networks kosten dan wel geen geld maar zijn vaak tijdrovend. In feite is het zoeken naar een balans tussen betaald- en "gratis" gebruik maken van Social Media een belangrijke taak binnen deze stap.

Stap 5. Positionerings-onderzoek

Voordat u de Social Media inzet roots gaat bewerkstelligen is een Social Media Strategie geen overbodige luxe, omdat hierin ook een positioneringsonderzoek aan bod komt. Het is belangrijk om het sentiment te meten dat heerst op diverse Social Media Networks, het sentiment is in sterke mate bepalend voor uw imago. Op basis van de resultaten die voortvloeien uit een positioneringsonderzoek bepaalt u welke informatie u gaat delen via Social Media Networks en bepaalt u de wijze waarop u gaat communiceren met uw doelgroep. Uiteraard kan onderzoek ook aantonen dat u eerder geselecteerde Social Media Networks beter kunt mijden.

Stap 6. Vaststellen budget, tijd én geld

Social Media bedrijven kost met name tijd maar wanneer u gebruik wenst te gaan maken van betaalde diensten kunnen de kosten aardig in de papieren gaan lopen. Tijdens deze stap is het belangrijk om uw budget zowel in uren als in geld uit te drukken.

Stap 7. Doelgroep monitoren

Wanneer u geld en veel tijd besteedt aan Social Media is het interessant om uw doelgroep te monitoren. Hoe reageert uw doelgroep op uw activiteiten? Door gebruik te maken van RSS feeds kunt u op een efficiënte manier uw doelgroep monitoren en indien nodig op tactisch niveau bijsturen.

Stap 8. Bepaal content van uw profielen

Het is essentieel dat uw profielen op verschillende Social Media Networks allen de juiste boodschap communiceren. U dient vooral te letten op tegenstrijdigheid van informatie en berichtgevingen, uw doelgroep zou hierdoor verward kunnen raken.

Stap 9. Resultaat Social Media Strategie meten

Heeft uw strategie het gewenste resultaat opgeleverd? Hebt u meer omzet gedraaid als gevolg van Social Media Inzet? Meten is weten, er zijn vele manieren om uw inspanningen te meten. De meest efficiënte wijze waarop u uw inspanningen kunt meten is door uw webstatistieken te raadplegen en een schatting te maken van de omzetstijging die u toe kunt schrijven aan Social Media Inzet.

Stap 10. Strategie bijsturen

De laatste stap is gericht op het bijsturen van uw Social Media Strategie. Als gevolg van onderzoeksresultaten, past u stap voor stap uw strategie aan. Uiteraard kunnen onderzoeksresultaten u ook doen besluiten geen actieve rol meer te vervullen binnen Social Media.

Waarom Web-Impact?

Wanneer u meer rendement wil behalen aan de hand van een Social Media Strategie kunnen wij voor u een gedegen strategie ontwikkelen. U kiest voor Web-Impact,SEO en Internet Marketing wanneer u meer klanten wilt bereiken door inzet van Social Media.

Voor meer informatie over Social Media of een passende offerte kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen.